Все гостиницы и отели могут заселять гостей с помощью мессенджера «Макс»

4 августа 2026

С 1 сентября 2026 года возможность заселения в отели без предъявления бумажных документов с использованием национального мессенджера «Макс» появится во всех средствах размещения с более чем 50 номерами. О перспективах внедрения цифрового сервиса в туристической отрасли рассказал руководитель по развитию бизнеса «Макс» Сергей Яценко. Он подчеркнул удобство и скорость нового формата взаимодействия с гостями.
Бумажные документы больше не нужны – для заселения достаточно цифрового ID в мессенджере «Макс». Сервис открыт для всех граждан России, включая семьи с несовершеннолетними детьми. На сегодняшний день цифровой ID уже технически готовы принимать почти 24 тыс. отелей.
Сервис уже доступен в более чем 375 отелях в 56 регионах. 
Заселение станет удобнее:

1. Гость открывает цифровой ID, выбирает паспорт или свидетельство о рождении и нажимает кнопку «Предъявить».
2. Сотрудник отеля сканирует код и передает данные в систему отеля. Гость нажимает «Подтвердить».
3. Сотрудник сканирует QR-код с фото через «Госкан» от имени организации и выдает ключ от номера.

Сценарий заселения по цифровому ID сокращает время заселения для туриста до 1–2 минут и снижает операционную нагрузку на сотрудников отелей.
 
Источник: https://max.ru/government_rus/AZ_ME4nEI5M