В Зеленогорске Красноярского края после реконструкции открыт высокотехнологичный расчетно-информационный центр

2 октября 2026

1 октября 2026 года в Зеленогорске после реконструкции открылся обновленный единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ) ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро). Современный офис будет ежегодно обслуживать более 20 000 клиентов – физических и юридических лиц. Он соответствует современным требованиям и высоким корпоративным стандартам.

В торжественной церемонии открытия приняли участие первый заместитель Главы ЗАТО г. Зеленогорск по ЖКХ, архитектуре и градостроительству Мария Шилова, Генеральный директор АО «ЭСК РусГидро» Владимир Кимерин и Исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Юлия Смирнова. Мероприятие было приурочено ко дню образования Красноярскэнергосбыта — 1 октября 2005 года. 

«Мы не просто завершили ремонт, а существенно повысили качество обслуживания. Посетителям предлагается сочетание живого общения и интерактивного обслуживания. Каждый житель Зеленогорска может выбрать удобный формат взаимодействия и получить консультацию по начислению платы за электроэнергию, оплатить услуги и решить ряд других вопросов, используя новейшие технологии», — подчеркнул Владимир Кимерин. 

«Открытие в Зеленогорске обновлённого офиса Красноярскэнергосбыта — это повышение качества жизни горожан. Красноярскэнергосбыт — служба, с которой взаимодействуют практически все. И то, насколько удобно здесь находиться, влияет на социальное самочувствие людей. Особый акцент сделан на доступной среде для пожилых людей. Важно и то, что улучшены условия труда сотрудников офиса – это залог качественного сервиса», — отметила Мария Шилова. 

Единый расчетно-информационный центр оснащен цифровыми сервисами отечественной разработки. Представлен весь спектр современных цифровых решений, которые сегодня используются в сфере жилищно-коммунальных услуг: автоматизированный комплекс приема показаний приборов учета, сенсорный терминал с функцией безналичной оплаты, система «Видеоконсультант», которая позволяет удаленно общаться с операторами консультационного центра, передавать и получать необходимые документы. Для клиентов, которые предпочитают очный прием, консультации в центре осуществляют высококвалифицированные специалисты.

Особое внимание уделено комфорту посетителей: пространство адаптировано для людей с ограниченными возможностями здоровья, посетителей старшего поколения и родителей с детьми.  Предусмотрены пандусы и раздвижные двери, места ожидания для посетителей и детская игровая зона с интерактивными элементами. 

Реализация проекта соответствует указам Президента России и целям нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», государственной программы «Доступная среда», а также стратегии РусГидро по повышению доступности и качества услуг для потребителей с использованием цифровых технологий.