В Шацке открыт высокотехнологичный единый расчетно-информационный центр

23 января 2026

В городе Шацк (Рязанская область) начал работу единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ) Рязанской энергетической сбытовой компании (входит в Группу РусГидро). Открытие офиса – часть системной работы по развитию клиентской инфраструктуры и повышению доступности и качества обслуживания жителей региона.

Старт работы нового единого расчетно-информационного центра дали заместитель председателя Правительства Рязанской области Рустам Халиков и генеральный директор АО «ЭСК РусГидро» Владимир Кимерин.

Реализация этого проекта способствует выполнению государственных программ «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и «Доступная среда», а также реализации программы РусГидро по повышению качества услуг с использованием цифровых технологий.

В ЕРИЦ организован современный комфортный формат взаимодействия с клиентами. Представлен широкий спектр цифровых сервисов: офис оснащен оборудованием, созданным российскими разработчиками по индивидуальному техническому заданию РусГидро. Для повышения скорости и удобства обслуживания предусмотрена зона самообслуживания с информационными панелями, интерактивными терминалами и автоматизированными системами ввода данных.

Клиенты нового офиса могут получить полный спектр услуг по принципу «одного окна»: проконсультироваться по вопросам энергоснабжения, начислений и оплаты, оформить договор, подать заявление или обращение, произвести оплату услуг. Помещение адаптировано для людей с ограниченными возможностями здоровья, посетителей старшего возраста и родителей с маленькими детьми.

Компания планомерно реализует программу масштабной трансформации собственной сети клиентских офисов. На сегодняшний день открыто 74 высокотехнологичных единых расчетно-информационных центра (36 – на Дальнем Востоке, 32 – в Красноярском крае, 6 – в Рязанской области), которые обслуживают более 3,4 млн потребителей.